Garanti Koşulları
İnegöl Mobilya Evi (Saygın Mobilya) tarafından
satılan tüm ürünler 2 yıl boyunca garanti altındadır.
Ürünlerimizde kullanılan tüm mekanik parçalar (menteşe, ray sistemi, ayak
mekanizması gibi) 2 yıl boyunca garanti kapsamındadır. Garanti süresi ürünlerin
size teslim tarihinden itibaren başlamaktadır.
Müşteri tarafından kullanım hatalarından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı
dışındadır. Ürünlerin size teslimi ve teslim sonrası montajı konusunda
yaşanabilecek tüm sorunlar için Müşteri Temsilcilerimiz size her konuda
yardımcı olmaktadır.
İnegöl Mobilya Evi (Saygın Mobilya); müşterilerimizin almış olduğu ürünleri
uzun yıllar severek sorunsuzca kullanabilmesi için montaj garantisi vermektedir.
Montaj garantisi İnegöl Mobilya Evi (Saygın Mobilya) ekipleri tarafından
yapılan montajlarda geçerlidir. Müşterilerimizin ürünlerinin montajını
kendilerinin yapmasından yada başka montaj ekibi tarafından yapılan işlemlerden
kaynaklanan montaj hatalarında oluşabilecek sorunlu parçalar garanti kapsamında
değildir. Montaj hatasında bozulan parça firmamız tarafından istendiğinde
ücretli olarak gönderilecektir.
Mağazamız ve sitemiz üzerinden satışa sunulan ürünlerin tamamı ithalatçı veya
üretici firmaların garantisi altındadır. Ürünlerin garanti süresini, garanti
içeriğini ve şartlarını ithalatçı veya üretici firmalar belirlemektedir. Satın
alınan ürünlerin arızalanması durumunda ürün tarafımıza faturası ve arızanın ne
olduğuna dair bir bilgilendirme notu ile birlikte gönderilmelidir. Tarafımıza
gönderilen ürün ithalatçı veya üretici firmanın servisine bizim tarafımızdan
ulaştırıldıktan sonra belirttiğiniz arıza dikkate alınarak teste tabi tutulur.
Ürünün arızası ilgili garanti sağlayıcı tarafından onaylanmalıdır.
Garanti sağlayıcı tarafından herhangi bir arıza tespit edilmemesi durumunda
ürün aynı şekilde müşteriye iade edilir. Garanti sağlayıcı tarafından arızanın
garanti kapsamında olmadığı tespit edilirse ya ürün müşteriye iade edilir ya da
müşteriden onay alınarak ücretli olarak onarım gerçekleştirilir. Arızalı ve
garanti kapsamında olduğu tespit edilen ürün onarım yapılmak üzere işleme
alınır. Onarım için yasal süre maksimum 30 iş günüdür. Bu süre içinde
onarımın gerçekleşmesi durumunda ürün onarılmış olarak müşteriye geri
gönderilir. Bu süre zarfında ürün onarılmazsa veya ürün herhangi bir şekilde
onarılamayacak durumda ise yenisi stokta mevcut ise birebir değişim yapılarak
tekrar müşteriye gönderilir. Stok durumu müsait değilse ürün sahibi ile
irtibata geçilerek ya ürün iade alınır ya da müşterinin onayı alınarak muadili
veya benzeri bir ürün ile değişim yapılarak ürün sahibine gönderilir.
7/24 Destek Hizmeti : Size sunduğumuz her ürün ve hizmet için bize
istediğiniz an ulaşabilirsiniz. Her konuda sizlere yardımcı olabilmek için 7/24
çalışıyoruz. (0544 615 28 50 )
Bizlere Müşteri Hizmetlerinden ulaşabilirsiniz